Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Postfach 30 40
55020 Mainz
Telefon: 06131 208-2449
E-Mail:poststelle@datenschutz.rlp.de
Website: https://www.datenschutz.rlp.de

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen.
Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

Unser Hoster ist:
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Der Data Processing Addendum (DPA) ist öffentlich einsehbar unter:
https://www.hostinger.com/legal/dpa

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Stefanie Menzel
Im Vogelsang 10
67273 Weisenheim am Berg
Rheinland-Pfalz, Deutschland
Mobil: 0170/8554406
E-Mail: kontakt@StefanieMenzel.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies & Consent-Management (Complianz)

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Wir unterscheiden zwischen:

  • Technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind
  • Optionale Cookies (z. B. für Analyse- oder Komfortfunktionen), die nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt werden

Consent-Management mit Complianz
Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen nutzen wir das Consent-Tool Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent.

Anbieter:
Complianz B.V.
Kalmarweg 14-5
9723 JG Groningen
Niederlande

Complianz speichert Ihre Cookie-Einstellungen, um:

  • Ihre Einwilligungen zu dokumentieren
  • Ihre Auswahl bei zukünftigen Besuchen zu berücksichtigen
  • den gesetzlichen Nachweispflichten gemäß DSGVO nachzukommen

Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

  • Ihre anonymisierte IP-Adresse
  • Zeitpunkt der Zustimmung oder Ablehnung
  • Ihre gewählten Cookie-Einstellungen
  • Browser- und Geräteinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich lokal bzw. auf Servern innerhalb der EU.

Rechtsgrundlage

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung – Einwilligungsnachweis)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern optionale Cookies gesetzt werden

Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter:
https://fragdochmenzel.net/cookie-richtlinie-eu/

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Speicherdauer: Server-Log-Dateien werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf dieser Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.
Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf dieser Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. Analyse-Tools und Werbung

Independent Analytics

Diese Website nutzt Independent Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens. Independent Analytics ist ein datenschutzfreundliches Analysetool, das alle Daten ausschließlich auf unserem Server speichert.
Es werden KEINE Daten an Dritte weitergegeben. Independent Analytics arbeitet cookieless oder mit technisch notwendigen Cookies und erfordert keine Einwilligung gemäß DSGVO.

Erfasste Daten:

  • Seitenaufrufe und Besuchszeit
  • Referrer (Herkunft des Besuchers)
  • Gerätetyp und Browser
  • Ungefähre Standortinformation (Land/Stadt, keine exakte Lokalisierung)

Die Daten werden anonymisiert gespeichert und können nicht zu Ihrer Person zurückverfolgt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung der Website).

6. Plugins und Tools

Video – Vimeo

Auf unserer Seite verwenden wir Videos von Vimeo. Technisch bedingt kommt es durch die Einbindung von Vimeo Videos zu Aufrufen der Server von Vimeo. An den Vimeo-Server werden dabei Daten Ihres Browsers bzw. Ihres Endgerätes übermittelt. Es wird dabei auch übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben.
Für die mit dem Abspielen eines Videos verbundene Verwendung von Daten Ihres Browsers bzw. Endgerätes verweisen wir auf die Datenschutzhinweise des Anbieters.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo finden Sie unter https://vimeo.com/privacy

7. eCommerce und Zahlungsanbieter

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.
Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.
Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Digistore24

Einige unserer Produkte, Dienstleistungen und Inhalte werden von Digistore24 als Reseller angeboten. Anbieter und Vertragspartner ist die Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32 in 31139 Hildesheim. Welche Daten Digistore24 bei diesem Website-Aufruf speichert und verarbeitet, legt die Digistore24 GmbH als Verantwortlicher in der eigenen Datenschutzerklärung dar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Digistore24: https://www.digistore24.com/dataschutz.

8. Chatbot-Funktion & KI-Verarbeitung

KI-gestützte Dienste und Chatbot-Funktion

Chatbot mit KI-Verarbeitung (Google Gemini)
Im Mitgliederbereich unserer Website stellen wir Ihnen einen Chatbot zur Verfügung, der auf künstlicher Intelligenz basiert. Für die Bereitstellung dieser Funktion nutzen wir die KI-Technologie Google Gemini.

Welche Daten werden verarbeitet?
Wenn Sie den Chatbot nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

  • Ihre Texteingaben und Fragen an den Chatbot
  • Vom Chatbot generierte Antworten
  • Technische Daten (Zeitstempel der Anfrage, Session-ID)

Wie funktioniert die Datenverarbeitung?

  1. Lokale Verarbeitung: Ihre Anfrage wird zunächst von unserem Server empfangen
  2. Weiterleitung an Google: Die Texteingabe wird an die Google Gemini API übertragen
  3. Antwortgenerierung: Google Gemini verarbeitet Ihre Anfrage und generiert eine Antwort
  4. Rückübermittlung: Die Antwort wird an unseren Server zurückgesendet und Ihnen angezeigt

Datenübermittlung an Google (Drittland)
Durch die Nutzung des Chatbots werden Ihre Eingaben an Google LLC mit Sitz in den USA übermittelt. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.

Wichtig: Google gibt an, dass über die Gemini API übermittelte Daten:

  • Nicht zum Training ihrer KI-Modelle verwendet werden
  • Nicht zu Werbezwecken genutzt werden
  • Gemäß den Google Cloud-Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden

Weitere Informationen finden Sie in den Google Cloud Privacy Notices und den Gemini API-Nutzungsbedingungen.

Speicherung der Chat-Verläufe
Chat-Verläufe werden auf unserem Server gespeichert, um:

  • Ihnen den Zugriff auf frühere Konversationen zu ermöglichen
  • Die Funktionalität des Chatbots zu gewährleisten
  • Bei technischen Problemen Unterstützung bieten zu können

Speicherdauer: Chat-Verläufe werden für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft gespeichert und 30 Tage nach Beendigung der Mitgliedschaft automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – Die Chatbot-Funktion ist Bestandteil Ihrer Mitgliedschaft
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – Sofern die Nutzung des Chatbots freiwillig erfolgt und nicht zwingend für die Vertragserfüllung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Rechte
Sie können:

  • Die Nutzung des Chatbots jederzeit einstellen
  • Die Löschung Ihrer Chat-Verläufe verlangen
  • Auskunft über gespeicherte Konversationen anfordern

Bitte beachten Sie: Daten, die bereits an Google übermittelt wurden, unterliegen den Datenschutzbestimmungen von Google. Löschungsanfragen bezüglich dieser Daten müssen direkt an Google gerichtet werden.

Hinweis: Wir empfehlen, keine sensiblen personenbezogenen Daten (wie z.B. Gesundheitsdaten, Bankverbindungen und Passwörter) in den Chat einzugeben.

Sollten Nutzer dennoch freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO eingeben (z. B. Gesundheitsdaten), erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch die aktive Nutzung des Chatbots.

9. Telegram-Integration

Nutzung des Chatbots über Telegram

Unser Chatbot ist auch über die Messaging-App Telegram nutzbar. Dies ermöglicht Ihnen, den Service über die Telegram-Plattform zu nutzen.

Was ist Telegram?
Telegram ist ein cloudbasierter Instant-Messaging-Dienst der Telegram Messenger LLP bzw. Telegram FZ-LLC (Dubai, VAE). Bei der Nutzung von Telegram gelten die Datenschutzbestimmungen von Telegram.

Datenverarbeitung bei Telegram-Nutzung
Wenn Sie unseren Chatbot über Telegram nutzen, werden Daten auf mehreren Ebenen verarbeitet:

Durch Telegram:

    • Telegram-Nutzername und Telegram-User-ID
    • Ihre Nachrichten an unseren Bot
    • Metadaten (Zeitstempel, Geräteinformationen)
    • Weitere Daten gemäß der Telegram-Datenschutzerklärung

    Durch unseren Server:

      • Ihre Telegram-User-ID (zur Identifikation)
      • Nachrichten, die Sie an den Bot senden
      • Bot-Antworten
      • Verknüpfung zu Ihrem Mitgliedskonto (falls Sie sich authentifiziert haben)

      Datenübermittlung in Drittländer
      Telegram: Die Telegram-Server befinden sich weltweit verteilt. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR findet statt. Telegram hat seinen Hauptsitz in Dubai (VAE). Die Rechtsgrundlage für diese Datenübermittlung ist Ihre Einwilligung durch die aktive Nutzung von Telegram.

      Authentifizierung und Verknüpfung mit dem Mitgliedskonto
      Um den Chatbot über Telegram nutzen zu können, müssen Sie Ihr Telegram-Konto mit Ihrem Mitgliedskonto verknüpfen. Dabei speichern wir:

      • Ihre Telegram-User-ID
      • Zeitpunkt der Verknüpfung
      • Status der Authentifizierung

      Diese Verknüpfung ermöglicht es uns, Ihnen personalisierte Antworten zu geben und sicherzustellen, dass nur Sie als Mitglied auf den Chatbot zugreifen können.

      Telegram Bot-Funktionen
      Unser Telegram-Bot kann:

      • Nachrichten von Ihnen empfangen und beantworten
      • Ihnen Benachrichtigungen senden (falls aktiviert)
      • Ihren Authentifizierungsstatus überprüfen

      Der Bot hat keinen Zugriff auf:

      • Ihre anderen Telegram-Chats
      • Ihre Telegram-Kontakte
      • Ihre Telefonnummer (außer Sie teilen diese aktiv mit)

      Datenschutzerklärung von Telegram
      Telegram verarbeitet Ihre Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Diese finden Sie unter: https://telegram.org/privacy
      Für die Datenverarbeitung durch Telegram ist Telegram selbst verantwortlich. Wir sind nicht Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung durch Telegram.

      Speicherdauer

      • Telegram-User-ID und Verknüpfung: Werden gespeichert, solange Sie Mitglied sind und die Telegram-Integration nutzen
      • Chat-Verläufe über Telegram: Werden analog zu web-basierten Chats 30 Tage nach Beendigung der Mitgliedschaft gelöscht
      • Löschung bei Deaktivierung: Wenn Sie die Telegram-Integration deaktivieren, wird die Verknüpfung sofort gelöscht

      Rechtsgrundlage

      • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – Bereitstellung der Chatbot-Funktion über Telegram als Teil Ihrer Mitgliedschaft
      • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – Ihre aktive Entscheidung, Telegram zu nutzen und die Verknüpfung herzustellen

      Widerruf und Datenlöschung
      Sie können:

      • Die Telegram-Integration jederzeit deaktivieren
      • Die Löschung der Verknüpfungsdaten verlangen
      • Den Telegram-Bot blockieren (stoppt die Kommunikation, löscht aber nicht die bereits gespeicherten Daten)

      Wichtig: Um alle Daten zu löschen, müssen Sie:

      • Die Integration in Ihrem Mitgliedskonto deaktivieren
      • Falls gewünscht: Den Chat mit unserem Bot in Telegram löschen
      • Falls gewünscht: Anfrage zur Löschung Ihrer Daten bei Telegram stellen

      Sicherheitshinweise

        • Telegram bietet optionale Ende-zu-Ende-Verschlüsselung in „geheimen Chats“ an. Unser Bot unterstützt keine geheimen Chats, da diese technisch nicht mit Bot-APIs kompatibel sind.
        • Standardmäßig werden Ihre Nachrichten mit Server-Client-Verschlüsselung übertragen
        • Ihre Nachrichten werden auf Telegram-Servern gespeichert (cloud-basiert)
        • Sensible Daten sollten Sie nicht über Telegram teilen

        10. Ihre Rechte in Bezug auf KI- und Telegram-Dienste

        Zusätzlich zu den in Abschnitt 3 genannten Rechten haben Sie bei der Nutzung unserer KI- und Telegram-Dienste folgende spezifische Rechte:

        Auskunftsrecht

        Sie haben das Recht, Auskunft über alle gespeicherten Chat-Verläufe und Verknüpfungen zu erhalten.

        Löschungsrecht

        Sie können jederzeit die Löschung Ihrer:

        • Chat-Verläufe (Web und Telegram)
        • Telegram-Verknüpfung
        • Bei Google und Telegram gespeicherten Daten (direkt bei diesen Anbietern)
          verlangen.

        Widerspruchsrecht

        Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für die Chatbot-Funktion widersprechen. In diesem Fall steht Ihnen diese Funktion nicht mehr zur Verfügung.

        Datenportabilität

        Sie haben das Recht, Ihre Chat-Verläufe in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.

        Beschränkung der Verarbeitung

        Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.