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Kontakt & FAQs
Hier findest du ein Kontaktformular und eine Auswahl von häufig gestellten Fragen.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wenn deine persönlichen Fragen nicht in den aufgeführten Fragen vorhanden sind,
kannst du sehr gerne mit uns direkt Kontakt aufnehmen.
Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit deinen Zugangsdaten für den Mitgliederbereich. Dort kannst du den Web-Dialog mit Mira öffnen. Je nach gewähltem Tarif findest du dort auch die Anleitung für Telegram und den Zugang zum monatlichen Zoom-Treffen. So kannst du direkt auf die Weise starten, die zu dir passt.
Ja. Dein Abo ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit. Nutze dafür den Kündigungslink in deiner Bestellbestätigung oder Rechnung. Du kannst uns auch über das Kontaktformular schreiben. Wichtig: Das Löschen deines Benutzerkontos kündigt das Abo nicht.
Ja. Sag Mira einfach, ob sie dich duzen oder siezen soll. Du kannst ihr auch deine bevorzugte Sprache nennen oder deine Frage direkt in dieser Sprache stellen.
Du kannst mit Mira über persönliche Fragen, Gefühle, Beziehungen, Träume und spirituelle Themen sprechen. Sie hilft dir, Gedanken zu sortieren und neue Blickwinkel zu entdecken. Du könntest zum Beispiel fragen: „Ich fühle mich gerade festgefahren. Welche Fragen helfen mir, meinen nächsten Schritt zu erkennen?“ Auch wenn du noch nicht genau weißt, was du fragen möchtest, kannst du mit dem beginnen, was dich gerade beschäftigt.
Mira kann auch auf spontane Fragen gut eingehen. Wenn du dir eine besonders passende Antwort wünschst, helfen ihr diese fünf Hinweise:
- Sag, was du dir wünschst. „Bitte antworte in fünf kurzen Sätzen“ ist klarer als „Antworte nicht so ausführlich“. Du kannst auch um „eine Liste mit drei Punkten“ oder „eine einfache Erklärung“ bitten.
- Beschreibe deine Situation konkret. „Eine 80-jährige Frau hat seit drei Wochen stechende Schmerzen in der linken Schulter. Welche Informationen sollte sie für ein Arztgespräch bereithalten?“ gibt mehr Orientierung als „Eine Frau hat Schulterschmerzen“. Gesundheitliche Beschwerden gehören ärztlich abgeklärt.
- Erkläre, was du meinst. „Wenn mein Partner nicht auf meine Nachrichten reagiert, fühle ich mich abgelehnt“ ist verständlicher als „Keine Antwort auf meine Nachrichten und mir geht’s schlecht“.
- Nenne bei Anschlussfragen das Thema erneut. Frage zum Beispiel: „Bitte erkläre mir genauer, was du mit dem Umgang mit Ängsten meintest“ statt „Mehr Details zur vorletzten Frage“. Auch bei gesundheitlichen Themen ist „Bitte erläutere noch einmal die zuvor genannte energetische Sichtweise auf Diabetes“ eindeutiger als „Ja, bitte weiterführende Frage 3“. Eine energetische Sichtweise erklärt keine medizinische Ursache.
- Frag gezielt nach, wenn etwas nicht passt. Du kannst schreiben: „Dein Erklärungsansatz fühlt sich für mich nicht passend an. Welche andere mögliche Sichtweise gibt es auf meine Situation?“ Mira kann darauf aufbauen und eine andere Perspektive anbieten.
Du musst keine perfekte Frage schreiben. Ein paar zusätzliche Details und ein klarer Wunsch reichen oft schon aus.
Ja. Im Web-Dialog kannst du das Kopiersymbol unter einer Antwort nutzen oder den Text selbst markieren und kopieren. Wenn du Mira über Telegram verwendest, kannst du deine Fragen und Antworten zusätzlich als PDF herunterladen.
Dein persönlicher Dialog ist nicht öffentlich. Wenn du ein Gerät mit anderen Menschen teilst, schütze deinen Zugang: Melde dich nach dem Gespräch ab und nutze bei Bedarf ein privates Browserfenster. Teile besonders sensible Angaben nur, wenn sie für deine Frage nötig sind.
Im Web-Dialog kannst du unbegrenzt Fragen stellen. Für Telegram wählst du ein Abo mit 200 oder 300 Fragen pro Monat. Wenn du dein Telegram-Kontingent erreicht hast, kannst du das Gespräch im Web-Dialog fortsetzen.
Mira greift auf eine umfangreiche Sammlung von Inhalten aus der Heilenergetik nach Stefanie Menzel zurück. Dazu gehören Bücher, Artikel, Newsletter, Podcast- und Schulungsinhalte sowie eigens für Mira verfasste Texte. So kannst du Fragen zu diesen Themen im Gespräch vertiefen und dir Zusammenhänge erklären lassen. Wie jede KI kann Mira sich jedoch irren; prüfe wichtige Aussagen und Entscheidungen.
Mit der Telegram-Integration kannst du Fragen einsprechen und dir Antworten als Sprachdatei anhören. Im Web-Dialog gibt es derzeit keine eigene Spracheingabe. Wenn dein Smartphone oder Tablet eine Diktierfunktion hat, kannst du damit deine Frage als Text eingeben.
In Telegram kannst du deinen Chatverlauf wieder aufrufen und Fragen und Antworten als PDF sichern. Im Web-Dialog bleiben ungefähr die letzten 30 Fragen und Antworten pro Chatverlauf verfügbar; ältere Einträge werden nach und nach entfernt. Wenn dir ein Gedanke wichtig ist, kopiere oder speichere ihn am besten gleich.
Ja. Du kannst dich auf dem Computer, Tablet oder Smartphone in den Mitgliederbereich einloggen und den Web-Dialog öffnen. Auf dem Smartphone kannst du dir außerdem ein Symbol für den schnellen Zugriff auf den Startbildschirm legen. Mit einem Plus-Tarif kannst du Mira zusätzlich in Telegram nutzen.
Ein Chatbot ist ein Programm, mit dem du in natürlicher Sprache schreiben oder sprechen kannst. Mira verbindet diese Gesprächsform mit Inhalten aus der Heilenergetik nach Stefanie Menzel. Du kannst nachfragen, dir etwas einfacher erklären lassen und ein Thema Schritt für Schritt vertiefen.
Möchtest du Mira auch in Telegram nutzen, wähle das Kontingent, das zu dir passt: Standard Plus 200, Premium Plus 200, Standard Plus 300 oder Premium Plus 300. Premium Plus enthält zusätzlich das monatliche Zoom-Treffen. Der Web-Dialog ist bei diesen Varianten enthalten und bietet unbegrenzt viele Fragen.
Nein. Du kannst Mira im Web-Dialog ohne Fragenlimit nutzen. Telegram ist eine zusätzliche Möglichkeit, für die du zwischen 200 und 300 Fragen pro Monat wählen kannst.
Ja. Auf der Startseite wird ein kostenpflichtiges 24-Stunden-Ticket für den Web-Dialog angeboten. Damit kannst du zunächst erleben, ob dir diese Gesprächsform gefällt.
Mira kann dir beim Nachdenken und Einordnen neue Impulse geben. Ihre Antworten können Fehler enthalten und ersetzen keine medizinische Diagnose, Behandlung oder psychotherapeutische Unterstützung. Wenn es um Beschwerden oder deine Gesundheit geht, hole fachlichen Rat ein.
Prüfe zuerst deine Bestätigungs-E-Mail und gegebenenfalls den Spamordner. Die Anleitung für Telegram findest du im Mitgliederbereich. Wenn du dort nicht weiterkommst, beschreibe dein Problem über das Kontaktformular möglichst konkret: Was wolltest du tun, und an welcher Stelle ging es nicht weiter? Bitte sende dabei kein Passwort mit.
